Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu metin, Apartman Yönetimi internet sitesi ile aynı apartman yönetimi kayıtlarını kullanan web panellerinin kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Daire, sakin, aidat, borç, ödeme, arıza ve bina içi iletişim kayıtlarının amaçlarını belirleyen ilgili apartman/site yönetimi, bu kayıtlar bakımından veri sorumlusudur. Platformun işletmecisinin bu faaliyetlerdeki hukuki rolü ve kimlik bilgileri yayından önce açıkça belirtilmelidir.

Gizlilik soruları için apartmanyonetim@outlook.com adresine yazabilirsiniz. Bu e-posta, ilgili yönetimin yasal unvanı ve tebligat adresi bilgisinin yerine geçmez.

2. İşlenen kişisel veriler

Kullanılan özelliklere göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, profil fotoğrafı.
• Bina ve konut: bina kodu/adı, daire numarası, kullanıcı rolü ve daire sakinliği bilgisi.
• Mali kayıtlar: aidat, borç/alacak, gelir-gider, kasa hareketleri, ödeme tutarı/tarihi ve banka hesabı bilgileri.
• Ödeme bildirimi: sakin tarafından eklenirse dekont görseli; bu görsel banka veya işlem bilgileri içerebilir. Platform kredi/banka kartı ile ödeme almaz.
• Talep ve iletişim: arıza başlığı/açıklaması ve eklenen fotoğraflar, yönetime gönderilen mesajlar, duyuru ve anket katılım/oy bilgileri.
• Teknik ve oturum bilgileri: web panelinde oturumu sürdürmek için tarayıcının yerel depolamasında tutulan bina kodu, telefon numarası ve görünen ad gibi bilgiler; hizmetin çalışması için gerekli bağlantı kayıtları.

Kullanılmayan özelliklere ilişkin veriler işlenmez. Site kodunda reklam/analitik amaçlı çerez veya Google Analytics kurulumu tespit edilmemiştir; bu durum gelecekteki değişikliklerde yeniden değerlendirilmelidir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; kullanıcıyı bağlı olduğu bina ve yetkiyle eşleştirmek, sakin ve daire kayıtlarını yönetmek, aidat/borç ve ödeme bildirimlerini takip etmek, dekontları yönetici incelemesine sunmak, arıza taleplerini ve bina içi mesajlaşmayı yürütmek, duyuru/anket hizmetlerini sağlamak, güvenliği ve hizmet sürekliliğini desteklemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

İşleme faaliyetine göre hukuki sebep; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması veya temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat olabilir. Açık rıza gereken ayrı bir özellik sunulursa, ilgili işlem için ayrıca ve özgür iradeyle alınır.

4. Toplama yöntemi ve aktarım

Veriler; kullanıcıların veya bina yöneticilerinin web paneline girdiği bilgiler, yüklediği dosyalar ve kullanılan web/uygulama özellikleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Veriler, yetki ve bina kapsamı içinde ilgili apartman/site yönetimiyle ve ilgili sakinlerle; hizmetin barındırılması ve çalıştırılması için kullanılan Google Firebase/Google Cloud altyapısıyla; ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Firebase hizmetlerinde verilerin saklandığı veya işlendiği yer, kullanılan ürüne ve proje ayarlarına göre değişebilir ve Türkiye dışındaki Google altyapılarını içerebilir. Bu proje için seçilmiş Firestore/Storage konumları ve yurt dışına aktarımın KVKK'ya uygun mekanizması ayrıca doğrulanmalıdır.

5. Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; saklama sebebi ortadan kalktığında ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Her veri kategorisi için kesin saklama süresi ve imha yöntemi veri sorumlusu tarafından belirlenip bu metne eklenmelidir.

Veri sorumlusu, verileri korumak için yetki sınırlaması ve uygun teknik/idari önlemleri uygular. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez; kullanıcılar dekont ve fotoğraf yüklerken gereksiz kişisel/banka bilgilerini kapatmalıdır.

6. İlgili kişi hakları ve başvuru

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme; aktarım yapılan alıcıları bilme; eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan alıcılara bildirilmesini talep etme; otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli ve mevzuatta belirtilen usule uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Gizlilik iletişimi için apartmanyonetim@outlook.com kullanılabilir; başvurunun hangi veri sorumlusuna yöneltileceği, ilgili binanın yönetimiyle teyit edilmelidir. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Metindeki değişiklikler

Hizmetlerde veya veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması hâlinde bu metin güncellenebilir. Önemli değişikliklerde güncel metin web sitesinde yayımlanır ve gerekli durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılır.